Política de Reembolso
En Vulters, nuestra prioridad es su satisfacción. Si al recibir su producto encuentra algún defecto o no queda conforme, podrá solicitar un cambio o devolución bajo las siguientes condiciones:
Plazos
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Insatisfacción: Hasta 7 días corridos desde la recepción.
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Defecto de fábrica: Hasta 30 días corridos desde la recepción.
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Daños visibles: Para vidrios rotos o piezas faltantes, debe notificarnos en un máximo de 24 horas tras la entrega con pruebas visuales. Pasado este plazo, se considerará resultado de mal uso.
Condiciones de Devolución El producto debe estar sin señales de uso y en su empaque original, con todos los accesorios incluidos. No se aceptarán devoluciones de artículos alterados o modificados.
Tras la aprobación del análisis de calidad, podrá optar por:
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Cambiarlo por otro producto en stock.
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Recibir el reembolso del valor del producto.
Garantía Todos los productos cuentan con 30 días de garantía. Para activarla, el cliente debe enviar fotos claras o un video de hasta 1 minuto que muestre el defecto junto con el empaque original.
La garantía no cubre:
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Daños estéticos posteriores a la compra.
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Daños causados por líquidos o intentos de reparación no autorizados.
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Desgaste natural por uso.